outbestru

• Шпаргалки По Менеджменту
• Шпаргалка По Менеджменту Ответы На Экзаменационные Билеты
• Шпаргалки По Менеджменту Госы

. сущность менеджмента.

При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования наряду с термином 'управление' стал активно применяться термин 'менеджмент', который используется как синоним управления предприятием. Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

Бесплатные шпаргалки для студентов и школьников по теме менеджмент, скачать бесплатно. Тема: Шпаргалка по Менеджменту 6. Тип: Шпаргалка. В работе есть: таблицы 3 шт., приложения 1 шт. Здесь можно скачать бесплатные шпаргалки(шпоры) по менеджменту.

Менеджмент как область самостоятельных знаний, как наука сформировался в конце XIX. Любая деятельность требует управления. Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления. Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление, процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. 2.развитие менеджмента в туризме за рубежом.

Менеджмент в социально культурном сервисе - это управление в условиях рынка и рыночной экономики, что обусловливает: ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукта, которые пользуются спросом и могут принести прибыль. Что в силу указанной специфики процессов производства и продукта в СКС наиболее приемлемыми и предпочтительными формами организации компаний являются такие, которые позволяют самостоятельно выходить на рынок подразделениям, способным осуществлять производство продукта, к предоставлению потребителю. За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в социально культурном сервисе с учетом своих специфических особенностей.

К сожалению, наша отечественная наука управления развивалась самостоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусства управления. Менеджмент в социально-культурном сервисе России пока далек от заданных глобализацией параметров (тех которые заданы мировыми лидерами в области менеджмента Япония и Америка) на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. 3.развитие менеджмента туризма в России. На развитие менеджмента в туризме во все времена оказывали влияние экономические, социальные и технико-технологические, а также факторы культуры и изменение личностных ценностей. Начало развитию менеджмента в России было положено в XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств. Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок.

Петровские реформы по совершенствованию управления экономикой — особая эпоха в развитии российского менеджмента. Круг его управленческих действий весьма широк — от изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата. Менеджмент туризма в России существует практически уже давно, но теория его разработана относительно слабо.

Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое значение менеджмента туризма. Россия вступила в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств - основой их существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.). 4.особенности менеджмента в сервисе и туризме. Туристский менеджмент, в конечном счете сводятся к одной из важнейших функций менеджмента - мотивации путешествия. На развитие менеджмента в туризме во все времена оказывали влияние экономические, социальные и технико-технологические, а также факторы культуры и изменение личностных ценностей. С одной стороны, неудовлетворенная потребность в путешествиях связана с желанием устранить препятствия на этом пути.

Именно поэтому путешествия должны быть обеспечены покупательской способностью. С другой стороны, путешествие может позволить себе только тот, кто располагает для этого необходимыми денежными средствами.

Без доходов, которые дает развитая экономика, нельзя достигнуть массового туризма, а следовательно, и нет предмета управления. Кроме экономических, в туризме очень важны и социальные факторы. Как известно, в Конституции РФ законодательно закреплено право каждого гражданина на отдых, а чтобы это право реализовать, необходимо решить ряд проблем социальной направленности: транспорт, дороги, организация ночлега, питания, проживания и многое другое - все то, чем пользуется потребитель туристских услуг на определенной территории. Задача: -в полной мере внедрить в практику работы рыночные отношения, т.е. Наполнить менеджмент туризма рыночным содержанием; -адаптировать ноу-хау в области туризма к условиям нового века, т.е.

Максимально полно учесть мировые изменения в этом отношении. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуска вдали от дома.

Но вряд ли кто-нибудь задумывается о предпосылках, последствиях и взаимосвязях, сопровождающих туризм. То, что скрывается за всем этим, и составляет содержание такой управленческой отрасли как менеджмент туризма. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Организационный процесс имеет два основных аспекта.

Один из них отражает деление организации на её структурные компоненты – подразделения, участки и т.д. – соответственно целям и стратегиям. Второй аспект связан с взаимоотношениями её членов, их взаимодействием с ресурсами для достижения её целей. Организаторская работа менеджера реализуется в процессе «организовывания» деятельности её членов. Организационный процесс (процесс организовывания) – это процесс реализации функции организации деятельности её членов, проявляющийся в установлении надлежащего уровня использования всех ресурсов организации для достижения её целей, механизм превращения планов в действия.

Основу данного процесса составляет взаимодействие между субьектами управленческой деятельности (физическое или юридическое лицо, а также другая система, от которых исходит управляющее (властное управление)), и между их объединениями в структурные подразделения организации. Такое взаимодействие разделяется на административное, информационное и техническое. 9.сущность и виды департаментализации. Под термином 'департаментализация' понимается обычно структурирование организации в соответствии с основными направлениями ее деятельности, формирование структурных подразделений, задачей которых является решение определенного круга проблем, имеющих самостоятельное значение и играющих важную роль в деятельности организации.Функциональная департаментализация — это процесс деления организации на отдельные подразделения, каждое из которых имеет четко определенные функции и обязанности.

Она более характерна для малопродуктовых сфер деятельности: для предприятий, производящих преимущественно один, может быть, два основных вида продукции или оказывающих один определенный вид услуг.дивизиональная департаментализация более эффективна для больших организаций, деятельность которых в значительной степени диверсифицирована. В них формирование организационной структуры происходит посредством деления организации на подразделения по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам. Основной целью дивизиональной департаментализации является обеспечение более эффективной и адекватной реакции на изменения внешней среды с учетом основного принципа диверсификации, принятого в организации. 10.сущность и признаки механич. Организационных структур. Механическая организация включает в себя классический принципы управления: -единоначалие -полное отсутствие делегирования полномочий Организация рассматривается подобно эффективному машинному механизму. Характерные черты: -жесткие иерархические связи -фиксированные обязанности -высокая степень формализации -централизованное принятие решений -объективная система вознаграждений -отношения формальные и безличные Такая организация эффективно функционирует в несложном и немасштабном окружении, при пользовании рутинных технологий.

Органические структуры Полная противоположность механической. Характерен низкий уровень формализации и централизации, предприятие рассматривается как живой организм, со свойствами противоположными механической. Характерно: -сотрудничество -адаптируемые обязанности -неформальные каналы коммуникации -децентрализованные принятия решений -субъективная система вознаграждений -отношения неформальные, носят личный характер. Наиболее эффективны такие структуры в условиях сложного деспотичного окружения, и использование не рутинных технологий.

Разделение труда существует, но оно ниже, чем при механической структуре. Виды и свойства организационных структур предприятия. Как важнейшая организационная характеристика структура представляет собой совокупность связей и отношений, сложившихся в системе между ее элементами. Структура – устойчивая характеристика системы, основа ее собственной стабильности и равновесия.

Поэтому ее формируют только устойчивые связи и отношения. Случайные, эпизодические, одномоментные связи и отношения в состав структуры организации не входят. Функциональной структуре, подвергая ее критике и сравнивая с более модной 'процессной' структурой.

Также часто приходится слышать о дивизиональной структуре, матричной структуре (к ее разновидностям можно отнести проектную структуру), редко, но все же еще вспоминают о линейно-функциональной и линейно-штабной структурах. При кажущемся обилии и разнообразии вариантов структур, суровая действительность говорит нам о том, что редкая организационная структура предприятия (компании, организации) может быть отнесена к одному из 'чистых' типов организационных структур. Плоская организационная структура (англ. Flat structure) предприятия (организации, компании) подразумевает минимизацию уровней в управленческой иерархии.

Строго говоря, приведенное наименование структуры ничего не говорит нам о ее внутреннем содержании, а дает только описание ее отличия от организационных структур, имеющих неоправданно большое количество уровней управления 13. Функциональная: Подразделения в функциональной оргструктуре укомплектовываются исходя из близости профессий. Руководителями этих подразделений назначаются специалисты, наиболее квалифицированные в соответствующей области специализации. Подразделения в функциональной оргструктуре укомплектовываются исходя из близости профессий. Руководителями этих подразделений назначаются специалисты, наиболее квалифицированные в соответствующей области специализации. В основе линейной организационной структуры предприятия (организации, компании) лежит принцип единоначалия, в соответствии с которым каждый сотрудник организации имеет только одного непосредственного руководителя. Традиционно линейная оргструктура понимается как иерархия должностей, в которой высший руководитель организации связан с с каждым из нижестоящих сотрудников единственной цепочкой подчинения, проходящей через соответствующие промежуточные уровни управления 14.

Дивизиональная организационная структура (англ. Divisional structure) предполагает достаточно широкую автономию для некоторых подразделений, называемых дивизионами. Дивизион может заниматься выпуском определенного вида продукции, работой на определенной территории или на особом рынке. Дивизиональная структура создает условия для использования в рамках единого предприятия (организации, компании) частичной децентрализации процесса принятия решений В структуре современного предприятия приницип разделения на дивизионы практикуется довольно часто.

Корпоративный центр (головной офис) при этом становится буфером, сглаживающим воздействие на дивизионы рынка капитала и фондового рынка. Матричная организационная структура (англ. Matrix organizational structure) предприятия базируется на принципе множественного (чаще всего, двойного) подчинения. С этой точки зрения она является противоположностью линейной оргструктуры, базирующейся на единоначалии. В то же время, на практике в современной крупной компании одновременно практикуется как множественное подчинение, так и единачалие. Поэтому, строго говоря, более правильно писать о матричном взаимодействии в рамках организационной структуры. Существует практика выделять 'сильную', 'слабую' и сбалансированную матричную структуры.

На самом деле, 'слабая матрица' по факту аналогична функциональной структуре, а 'сильная матрица' - проектной структуре. Только 'сбалансированная матрица' полностью соответствует принципу множественного подчинения. 16.функции менеджмента. Функция – определённое действие, выполняемое человеком или организацией в рамках разделения труда в обществе. Функции менеджмента – относительно самостоятельные, специализированные участники управленческой деятельности. 4 функции управления: -Планирование – основа для других функций, определяет цели любой орг.

Структуры и методы достижения этих целей.(систематический информационно-обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия - Реализацию планов берут на себя другие функции и, прежде всего, функция организовывание. Задачей этой функции является формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т.д. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Центральной функцией менеджмента является координация. Ее задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Мотивация Одна из проблем, которую с древнейших времен решает человечество, заключается в побуждении человека к производительному труду.

В современной терминологии это вопрос о мотивации, которую можно определить как силу, побуждающую человека к действию. Источник этой силы может располагаться как внутри, так и вне человека. Под воздействием мотивации у человека появляются мотивы - внутренняя предрасположенность к определенному поведению и совершению определенных действий.1. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации внутренних побуждений, заставляющих человека поступать определенным образом. Эти теории связаны с изучением человеческих потребностей и механизма влияния на них в процессе мотивации. При этом под потребностью понимается физиологическое или психологическое ощущение человеком недостатка чего-либо.

Потребность невозможно непосредственно наблюдать, но о ее существовании можно судить по тому, что делает человек, поскольку именно потребности во многом определяют поведение людей. Согласно процессуальным теориям мотивации поведение человека - это результат его восприятия окружающего мира и ожиданий, связанных с конкретной ситуацией и возможных последствий его поступков.

В основе этих теорий лежит исследование трудового поведения работников, механизма распределения их усилий в процессе достижения различных целей. Сторонники этих теорий не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими.

Шпаргалка по менеджменту. Ионова С.М., Шумал С.С.

М.: изд-во 'Аллель-2000', 2005. 'Полный зачет') Все выучить — жизни не хватит, а экзамен сдать надо. Это готовая «шпора», написанная реальными преподами.

Шпаргалки По Менеджменту

Здесь найдешь все необходимое по Менеджменту, а остальное — дело техники. Ни пуха, ни пера! Формат: pdf / zip Размер: 692 Кб Скачать / Download файл СОДЕРЖАНИЕ 1. Менеджмент, его сущность и разновидности 5 2. Сущность и характерные черты современного менеджмента 5 3. Принципы менеджмента 5 4. Функции управления 7 5.

Методы менеджмента 7 6. Школы менеджмента 7 7. Социально-психологические функции менеджмента 9 8. Технологические функции менеджмента 9 9. Менеджмент в социальной сфере 9 10. Этика менеджера 11 11. Эффективность менеджмента 11 12.

Методологические основы оценки менеджмента 11 13. Результативность менеджмента 13 14. Маркетинг в системе менеджмента 13 15.

Азиатский стиль менеджмента 13 16. Западный стиль менеджмента 15 17. Характерные черты российского менеджмента. Основные группы российских руководителей 15 18. Менеджер: личные качества, знания и умения 15 19.

Самоменеджмент 17 20. Ограничение менеджеров, 17 21. Эффективность и качество деятельности менеджера 17 22.

Стили руководства 19 23. Классификация руководителей по их мотивам и конечным целям 19 24. Управленческая решетка Блейка-Моутона 19 25. Сущность и типовые модели карьеры 21 26. Понятие полномочий и ответственности 21 27. Характеристика полномочий 21 28. Централизация и децентрализация задач управления 23 29.

Понятие лидерства 23 30. Концепции лидерства 23 31. Планирование 25 32. Роль вторичной информации в планировании 25 33. Управление проектом 25 34. Подходы к формированию направлений развития 27 35.

Способы мобилизации ресурсов предприятия 27 36. Бизнес-план 27 37. Содержание стратегического плана международной компании 29 38. Сущность организации и ее основные признаки 29 39. Миссия и цели организации 29 40. Внутренняя и внешняя среда организации 31 41.

Законы развития организаций 31 42. Управление качеством 31 43.

Управление рисками 44. Сущность и ЭВОЛЮЦИЯ понятия «мотивация» 33 45. Современные теории мотивации.33 46. Способы улучшения мотивации труда 35 47.

Шпаргалка По Менеджменту Ответы На Экзаменационные Билеты

Теории мотивации труда на Западе 35 48. Теория мотивации МакКлелланда 35 49. Теория мотивации Фредерика Герцберга 37 50. Теория мотивации по А. Маслоу 37 51. Управленческий контроль 37 52.

Коммуникации в менеджменте 39 53. Процесс обмена информацией 39 54. Деловое общение 39 55. Сущность и классификация управленческих решений 41 56.

Алгоритм выработки, принятия и реализации управленческих решений, 41 57. Качество управленческих решений 41 58.

Сущность и характеристики человеческих ресурсов 43 59. Система управления человеческими ресурсами 43 60. Оценка эффективности человеческих ресурсов в организации 43 61. Квалификационные требования к персоналу 45 62. Собеседование как способ отбора и приема персонала 45 63. Понятие трудового коллектива.

Стадии развития 45 64. Конформизм, его сущность и роль в управлении коллективом 47 65. Факторы, определяющие положение человека в обществе 47 66. Сущность и принципы управления финансами: 47 67. Инструменты управления финансами 49 68. Концепции управления денежно-кредитной сферой 49 69.

Роль центральных банков в управлении денежно-кредитной сферой 49 70. Управление конфликтами 51 71. Причины конфликта 51 72.

Шпаргалки По Менеджменту Госы

Понятие и сущность стресса 51 73. Сущность инновационного менеджмента 53 74.

Организационные формы и ресурсное обеспечение систем инновационного типа развития 53 75. Сущность и функции организационной культуры 53 76.

Элементы организационной культуры и преграды при ее разработке 55 77. Взаимодействие менеджмента и организационной культуры. Ее определяющие параметры 55 78. Комплексный анализ культурной внешней среды 55 79. Сущность международного менеджмента, его отличие от национальной модели 57 80. Структура анализа внешних критериев.57 81.

Выбор принимающей страны 57 82. Выбор зарубежного партнера 59 83. Выбор сферы деятельности на внешнем рынке 59 84. Этапы развития отношений головной компании с зарубежными филиалами 59 85.

Должностные обязанности международного менеджера 61 86. Многонациональные компании: причины роста 61 87. Организационное построение многонациональной компании (МНК) 61 88. Специфика воздействия на персонал за рубежом 63 89. Принципы подхода государства к деятельности международных компаний на его территории 63 90. Государственное регулирование деятельности международных компаний 63 О том, как читать книги в форматах pdf, djvu - см.